Eplus olarak Buca Şirinyer'de telefon, notebook, tablet ve masaüstü bilgisayarların arıza tespiti ve onarımı üzerine çalışıyoruz. Uzun yıllara dayanan servis deneyimimizi, teknoloji ve cihaz modellerindeki değişimlere uygun teknik inceleme yöntemleriyle birleştirmeye önem veriyoruz. Bizim için iyi teknik servis, yalnızca parçanın değiştirilmesi değil, müşterinin yaşadığı sorunun doğru açıklanmasıdır.
Cihazın belirtilerini dinler, görünür hasarları kaydeder, gerekli kontrolleri yaparız. Ekran, batarya, soket, kasa, menteşe ve anakart işlemlerinde uygulanabilir seçenekleri cihazın durumuna göre değerlendiririz. Onarım uygun değilse bunu da açıkça paylaşmanın önemli olduğuna inanıyoruz.
Çalışma anlayışımız: Doğru teşhis, anlaşılır bilgilendirme, müşteri onayı ve işlem sonrası kontrol.
Neden Önce Teşhis?
Teknik serviste en sık yapılan hata, belirtiye bakıp doğrudan parça değiştirmektir. Oysa şarj olmayan bir telefonun sorunu kabloda, sokette, bataryada veya kart üzerindeki devrede olabilir. Görüntü vermeyen bir laptopta ekran sağlam, kablo arızalı olabilir. Sorunun gerçek kaynağını bulmadan yapılan işlem hem zaman hem para kaybına yol açar. Bu yüzden her cihazda önce teşhise odaklanıyoruz.
İlkelerimiz
- Açık bilgilendirme: Yapılabilecek işlemi, varsa parça seçeneklerini ve olası maliyeti işlem öncesinde anlaşılır biçimde paylaşırız.
- Onay olmadan işlem yok: Hiçbir onarım sizin onayınız alınmadan yapılmaz.
- Gerçekçi beklenti: Özellikle anakart ve sıvı teması arızalarında sonucun önceden kesin bilinemeyeceğini açıkça söyleriz.
- Veri hassasiyeti: Veri kaybı riski taşıyan işlemlerden önce yedek durumunu sizinle konuşuruz.
- Test ederek teslim: Onarım sonrasında ilgili işlevleri kontrol ederek cihazı teslim ederiz.
Hangi Cihazlarla İlgileniyoruz?
- Telefon tamiri: iPhone, Samsung ve çeşitli Android modelleri
- Bilgisayar ve notebook tamiri: notebook ve masaüstü bilgisayarlar
- Tablet tamiri: iPad ve Android tabletler
- SSD ve RAM yükseltme: uygun bilgisayarlarda performans iyileştirme
Servis Sürecimiz
Cihaz kabulünden teslimata kadar her adımı teknik servis sürecimiz sayfasında anlattık. Sık sorulan sorulara SSS sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Bize Ulaşın
Eplus Bilgisayar, Fevzi Çakmak Caddesi No:65, Buca/İzmir adresindedir. Buca, Şirinyer ve çevre semtlerden gelen müşterilerimize hizmet veriyoruz; hizmet bölgelerimiz sayfasında ayrıntıları bulabilirsiniz.
Cihazınızın marka ve modelini, yaşadığınız sorunu iletişim sayfamızdan veya 0533 543 33 80 numarasından paylaşarak ön bilgi alabilirsiniz. Kesin arıza ve fiyat bilgisi, cihazın fiziksel incelemesini gerektirebilir.